CDK表示,在长达一周的大规模中断后,它已使一小部分汽车经销商重新上线
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2025年01月20日 02:27 38
admin
CNN新闻,拉米沙·马鲁夫报道
纽约(CNN)——CDK Global周三表示,在北美地区数千家汽车销售商因严重的软件故障而陷入瘫痪一周后,它已经能够让一个“小型初步测试组”的汽车经销商重新上线。
一份声明称:“我们已经成功地让一小批经销商在经销商管理系统(DMS)上进行了初步测试,一旦验证完成,我们将开始逐步在其他经销商上进行测试。”
该公司表示,它还在努力使更多的应用程序重新上线,比如它的客户关系管理和服务解决方案,以及它的客户关怀渠道。
经销商一直在努力解决在系统中断期间提交月末财务报告的问题,因此CDK表示,它创建了一个资源中心,其中包含“常用的文件和表格,以支持他们的销售和服务工作”。
汽车经销商使用CDK的软件来管理从日程安排到记录的所有事情,CDK周六说,它已经开始恢复其软件。
CDK周二说,相信其系统不会在6月30日之前重新上线,这对汽车销售旺季的经销商来说是一个重大打击。然而,该公司曾多次表示,修复工作已经就绪,但随后又表示,其系统将在更长时间内无法使用。
自上周三以来,由网络安全事件引起的系统中断已使北美近1.5万家汽车经销商陷入瘫痪。
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