人们可能不再想要一份终身工作，但他们确实想要一份终身工作，公共就业负责人说

　　当玛格丽特·麦凯布（Margaret McCabe）加入公务员队伍时，对她和大多数年轻人来说，找到一份工作比这份工作实际可能涉及的内容更重要。当时，16岁的青少年从学校毕业就直接进入公共部门工作是很常见的。只有少数人是在大学毕业后稍微年长一些的时候进入公司的

　　这位来自利特里姆（Leitrim）的人获得了一份文书助理的工作，这是职业阶梯的最底层，并于1979年搬到了都柏林。

　　这位来自利特里姆（Leitrim）的人获得了一份文书助理的工作，这是职业阶梯的最底层，并于1979年搬到了都柏林。

　　在婚姻禁令废除仅仅几年之后，妇女被迫在结婚时放弃她们的永久角色，妇女仍然主要集中在较低的神职人员中。

　　“利特里姆没有工作，所以只能靠都柏林去找工作。当我加入公务员队伍时，我对它一无所知。我不认识那里的任何人，但我从那里开始进步，我的整个职业生涯都在这里度过，”她说。

　　“现在是一个非常不同的世界。在那个阶段，加入公务员队伍的年龄上限是27岁。

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　　“我知道这听起来很古老，而且也不是很久以前的事了——但这是你能找到的最古老的。它针对的是‘成人行政主管’（executive officer）这个级别，而不是16岁半就可以加入的初级行政主管。”

　　她说，现在各个年龄和年级的人都可以而且确实加入了公共部门——一小部分人是学校毕业生，但其他人来自私营部门，他们加入公共部门的原因多种多样——这是为什么过去40年的服务模式将成为过去的一个关键因素。

　　2023年1月，她成为公共就业的首席执行官，这是她接近退休时的最后一个职位。

　　该机构是一个独立的法定机构，它与公共支出部和部长Paschal Donohoe有一条虚线，但除此之外，它作为一个独立的实体为其他广泛的国家机构招聘。

　　这包括举办公务员和gardaí招聘竞赛，招聘地方政府和HSE高级职位，以及在政府部门和监管机构内部晋升。

　　工作范围从大规模招聘到高度专业化和敏感的任命——在高级警卫或财务职位的情况下，公共就业部门负责审查，这可能是缓慢的，相对侵入性的。

　　Public Jobs大约有300人——全部是员工——主要是招聘人员，还有公司治理专家、人事和文化人员、内部IT人员，以及开发团队使用的测试和面试流程的职业心理学家。

　　过去5年的巨额预算扩张意味着事情很忙——但与1979年不同的是，当时一份终身工作很少见，而且很多人都渴望得到，而现在潜在的新员工有更多的选择，更难吸引。

　　因此，还有一个内部营销团队——在过去100年的大部分时间里，这是不可想象的，也没有必要的，当时几乎所有国家职位的公开招聘都要排起长队。

　　即便如此，当我们在10月底坐下来时，她指出，今年到目前为止，该团队收到了超过6.3万份申请。

　　她说：“今年到目前为止，我们已经评估了5万多人，分配了7000多个职位——从新人到晋升高层——到今年年底，这个数字还会增加。”

　　在将6.3万份求职申请减少到7000人的过程中，技术必须发挥重要作用——我想知道，作为一名应聘公共服务职位的求职者，人工智能是否能成就你，也能毁掉你？

　　“我认为不可能，”麦凯布说。她补充说，科技公司正在进行审查，但目的是改善候选人和招聘人员的时间安排和流程体验，而不是做决定。

　　她说，人工智能是该部门关注的领域，尤其是它在求职者中的潜在用途，但Public Jobs并没有用它来筛选或过滤申请。

　　“毫无疑问，人们正在使用人工智能填写申请表，我们的流程也意识到了这一点。人工智能是我们生活的世界的一部分，所以我们必须学习它，”她说。

　　然而，在公务员制度成立100年后的今天，在她看来，公务员制度在公平和透明方面赢得了良好的声誉，而在1924年，当第一批公务员参加公务员考试时，许多人会对这种声誉产生怀疑。

　　麦凯布研究了一些早期的考试，并说一些考生根据他们的穿着得到了100分。

　　尽管如此，事实证明，竞争进入的核心原则是合理的，并缓解了当时许多方面相当有根据的担忧——即独立后的爱尔兰国有部门将迅速陷入“年轻人找工作”的泥潭，尤其是考虑到一些前战斗人员强烈认为他们在新政府中占有一席之地。

　　这并没有发生。爱尔兰在很大程度上坚持了英国开创的以考试为基础的招聘方式，这种传统现在已经根深蒂固。

　　她解释说：“我们这里有一群心理学家和我们一起工作，我们非常清楚人工智能在很多事情上都有应用，但我们只是做你的传统测试、面试，然后是你的推荐或任务。”

　　在大多数情况下，这意味着一张申请表，一个候选名单，然后一到两次面试，这取决于职位。她说，为了确保独立性，正式的结构是严格的。

　　“我们在面试板上招聘很多人，所以不是只有一两个人在做决定。董事会中总是有三个以上的人，而且总是有人代表我们关注整个过程，确保没有外部人员加入，”她说。

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　　与英国（尤其是美国）不同，英国的任命独立于政府部长。

　　“这是相当劳动密集型的，但它有效。它给每个人一个公平的机会——这是我非常热衷的事情。

　　“我们在一些公司看到，人们甚至不知道他们是否有结果。在这里，这个过程有一个结构。

　　“我们欢迎每个人都来申请，我们正试图用我们的人才吸引品牌来鼓励更多这样的人。”

　　她认为有改进空间的一个方面是谁在实际申请职位。

　　她认为，有一种观点认为，有一种特定的人“适合”担任公务员。这是不正确的，但它可能会阻止少数族裔或移民背景的人在招聘广告中考虑申请职位。

　　随着过去五年就业市场的改善，这一问题得到了更详细的研究。在失业率处于历史低位的情况下，有动机扩大招聘范围。

　　“在过去的一段时间里，我们在这方面做了很多工作，在我们的EDI（平等、多样性和包容性）方面做了很多工作。

　　“我们已经有了拓展项目，所以我们也在努力增加代表性不足的群体。试着把他们引到这里来。我们希望公务员和公共服务能够反映我们所生活的多元化现代社会。”

　　这不仅包括妇女和来自少数民族或背景的人，还包括身体或智力残疾的人，他们可能不确定如果找到一份工作，他们是否会得到支持。

　　她表示，向人才开放是正确的做法，但这也是为了满足业务需求。

　　“目前的劳动力市场非常、非常紧张。我们注意到，尤其是去年，招聘到足够多的员工相当困难——所以这在一定程度上是一项战略商业决策。”

　　她觉得今年招聘和留住员工比去年容易一些。

　　“仍然有充分就业，但不像以前那么紧张了。去年，有人说：‘我愿意接受这份工作’——然后他们就不来了。”

　　在就业市场吃紧的情况下，公共部门招聘人员不能做的一件事就是提高工资。大多数职级的工资和工作条件都是规定好的，几乎没有协商个人福利的余地。

　　然而，她指出，与1979年不同的是，灵活性现在是潜在员工首先询问的问题之一。

　　她说，公共部门根据角色提供这种服务，并补充说，许多公司现在看起来可能会扭转员工最看重的那些后疫情时期的做法。

　　“我们能提供的是一份好的、稳定的工作，在大多数部门都能提供混合工作，这非常有吸引力。在很多情况下，我们招聘的是非常有价值的工作，我认为越来越多的人意识到这一点对他们很重要。”

　　作为雇主，国家无与伦比的稳定也有其价值——尤其是在某些人生里程碑上，比如买房。随着更大的灵活性，包括对雇佣处于职业生涯中期的专业人士持开放态度，这为公共部门创造了机会。

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　　“我不能说没有人想一辈子做一份工作，大多数人都不想——但即便如此，我也认为人们在人生的某个阶段会说：‘你知道吗？我需要抵押贷款。而且银行对我的投资组合职业并不满意。’”

　　但她认为，如果这种流失程度有所缓解，那么品牌更新和吸引人才活动的基本原理仍然存在。品牌更新的想法可能听起来有点老套，也很昂贵，但她说这是必要的。

　　“这是一项吸引政策。这是一个关键的商业决策，要做对，这样它才新鲜和现代。我们已经做了大量的调查——实际上，我们的品牌并没有成功。人们没有意识到这一点——我们正在争夺我们能得到的最优秀的人才。”

　　在她的角色中，她需要了解潜在的员工想要什么，以及他们如何看待自己。

　　“我知道我想要什么，我想要一份工作，我要坚持下去。即使在这里，这也不是人们想要的。他们想知道：‘工作在哪里？我和谁一起工作？我的目标是什么？’

　　“所以这是一个非常不同的市场，流动性也很强。但我认为这对公务员来说是件好事，因为我们得到了各种不同的经验，进来和出去，然后他们又回来了。”

　　对外开放相对较新。在“三驾马车”领导下的公共部门改革期间，大多数中高级职位才向外部招聘开放，当时对一直到秘书长级别的职位进行了竞争。

　　现在，通才越来越少，专家越来越多——网络安全专家越来越多，文职人员越来越少。

　　她说：“我认为人们没有意识到我们有这么广泛的角色。”