Co-op银行在一些账户的付款似乎被扣了两次后道歉

　　英国合作银行(Co-operative Bank)在客户表示，由于一个小故障，一些小企业账户持有人的付款被扣了两次，该银行为此道歉。

　　X(前身为Twitter)上的一个人抱怨说，他们“因此损失了近5000英镑，而且还看不到解决办法”。

　　目前还不清楚有多少账户受到了影响。

　　该银行向在X上发布此事的用户道歉。

　　在一名用户的帖子下，该公司回复道:“我们的业务团队意识到了重复的历史交易，他们正在努力尽快解决这个问题。

　　“对于由此造成的不便和担忧，我深表歉意，”它补充道。

　　Co-op银行的网站称，它拥有约9.6万名小型企业客户。

　　一个自称是客户的人在X上写道，他们“几个月前有大量重复交易”。

　　另一个人在X日写信给银行:“能不能请权威人士告诉我们，我们的商业账户出了什么事?”

　　“我们已经透支了一整天，还在等着你的消息。”

　　第三个人发帖称:“在没有任何通知的情况下，就从客户账户中取出了重复的历史交易，这真是一团糟。

　　“在没有通知客户的情况下，数千英镑从客户的账户中取出。请告诉我们如何解决这个问题?”

　　记者联系了合作银行请其置评。

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