那些你在假期后退回的袜子可以在宾夕法尼亚州的一个仓库里拍卖

　　零售商现在正苦于处理数十亿美元的节日礼品退货，但其中许多商品并没有重新上架。相反，它们将被打包到仓库，以标价的一小部分在拍卖会上出售。

　　据美国零售联合会(National Retail Federation)估计，在刚刚过去的假日购物季，全美9660亿美元的销售额中，有超过15%将被退货。其中许多商品将被“逆向供应链”(reverse supply chain)业务的清算人收走。由于电子商务时代慷慨的退货政策，这一行业一直在增长。

　　据北极星市场研究公司(Polaris market Research) 8月份的估计，到2022年，逆向物流市场(包括处理实体店或在线退货的所有参与者)的价值为9,390亿美元，预计到2032年将以12%的复合年增长率增长。

　　许多大品牌都试图让退货尽可能免费、无痛苦，消费者也毫不犹豫地利用了这一机会。Insider Intelligence去年10月预测，2023年将有6270亿美元的商品被退回，比2020年增长26%以上，占零售总额的8.5%。在此期间，电子商务的回报份额预计将从33.7%上升到34.3%。

　　对零售商来说，退货可能代价高昂。许多公司已经通过提供预付标签或信封来支付退货的费用。购物专家特雷·博奇说，对于某些商品，一些零售商“只是觉得不值得退货”。

　　根据退货管理提供商goTRG的数据，约59%的零售商报告称，在这个假期期间提供了免退货退款。虽然这些“保留”政策通常适用于较便宜的商品，但Bodge说，她已经开始看到一些品牌，如Wayfair，允许顾客保留家具等成本较高的商品。

　　为了处理大量被退回的商品，零售商越来越多地求助于流动性服务(Liquidity Services)等公司，这些公司对大量退货商品进行分类，并将其中许多转售给其他企业和消费者——有时价格仅为原价的20%。

　　在其位于宾夕法尼亚州皮茨顿的超过10万平方英尺的仓库里，装满泳池面、地砖和厨房水槽的托盘成卡车运来。当装货区的门打开时，员工们开始对每天到达的成千上万件商品进行分类，清点商品，给它们拍照，并评估它们的形状。

　　流动性服务零售业务副总裁兼总经理杰夫·雷奇齐格尔(Jeff Rechtzigel)说:“我们正在把那些从第一次生活中走出来的东西提供给人们购买。”

　　长期以来，消费者品牌一直面临着许多退货被扔进垃圾堆或焚化炉的批评，逆向物流供应商表示，他们正在努力减少被破坏的商品数量。Rechtzigel说:“这是一个让物品远离垃圾填埋场并成为循环经济一部分的好方法。”

　　他说，许多不需要的产品完好无损，70%到80%的退货都是单纯的自责。但即使是少数破损或有缺陷的物品也有价值。有大量凹痕的工具箱，甚至不能打开的电视机都可以作为损坏和需要翻新的东西转售，或者只是作为废零件出售。

　　Rechtzigel说:“即使它不能正常工作，也可能会有一个买方市场将这个不能正常工作的项目变成一个工作项目。”他补充说，流动性服务公司收到的99%的产品最终都是可以出售的。

　　产品在网上列出，供人们竞标，拍卖获胜者可以在附近的仓库取货。一些清单是整托盘的类似物品一起出售的大，塑料包裹的捆绑。该公司表示，当库存紧张、需要帮助填充货架时，大宗采购有时会吸引零售商。

　　流动性服务公司面向消费者的业务是日益壮大的“便宜货仓”经销商生态系统的一部分，“便宜货仓”经销商包括抖音上受欢迎的门店，它们出售积压和退货的商品，通常卖给那些想转手赚钱的人。

　　斯泰西·亚当说，她几乎每周都会去流动性服务公司皮茨顿的仓库。她用托盘购买家居用品，以高达九折的价格购买，然后以五折左右的价格转售给她在Facebook上的社区，将差价收入自己的腰包。

　　“他们得到了一笔交易，我们都得到了一笔交易，”她说。