人工智能如何将购物者误认为小偷

　　“我们的系统可以自动检测盗窃。”

　　有人担心，便利店的新人工智能技术可能会把英国购物者误认为“入店行窃嫌疑人”。

　　2022年，店主们与盗窃浪潮作斗争，英国10个最大城市的入店行窃率上升了27%。

　　这导致商店转向基于人工智能的监控。

　　人工智能公司Veesion目前在英国250多家商店运营，如Budgens、Spar和Nisa。它开发了一种软件，可以扫描和监控每一位顾客的活动。

　　如果它检测到五种特定的手势，店主就会被提醒可能有扒手，他们的形象就会被保存下来。

　　从把物品放在袋子里，在商店里消费物品，到在商店里把物品放在婴儿车下面，这些手势都有。

　　Veesion的英国销售经理哈姆扎·萨利姆说:

　　“我们的系统自动检测盗窃，这是可疑的行为，这些可疑的行为可以是一系列不同的事情。

　　“所以，例如，如果客户想要检测所有这些包的信息，有人会在他们的包里放一些东西，这些东西可能是背包或手提包，甚至是购物袋。

　　“还有其他可疑行为，比如打开产品，因为很多店主在商店里走来走去，看到了打开的产品。

　　“他们会想看看这是在哪里发生的。

　　“我们的主要目标是能够在他们离开商店之前阻止他们。

　　“当然，并不是每个人都有时间去阻止他们。

　　“所以下次他们来的时候，视频实际上会停留在商店的群聊中，这样他们就可以回来了。

　　“如果他们再次看到那个人，他们可以迅速回到那个视频并说，‘嘿，伙计们。我以前在店里见过你，请不要再进来了。”

　　自从采用Veesion和Facewatch以来，公民自由活动人士对允许私人公司拍摄公众视频的危险表示强烈反对。

　　“老大哥观察”表示，这种策略侵犯了购物者的权利。

　　该组织的高级倡导官员玛德琳·斯通告诉《每日邮报》:

　　“收集和存储购物者的活动记录是非常侵入性的，不可避免地会导致无辜的公众被错误地指控为盗窃。”

　　“算法不能可靠地评估‘正常’行为，而且可能会歧视残疾人或有身体或精神健康问题的人。

　　“制止入店行窃还需要做更多的工作，但在完全没有立法、保障或审查的情况下使用的实验性人工智能监控技术，无法取代资源充足的警察部队。”

　　根据Veesion的说法，他们的技术已经帮助“世界上成千上万的零售商减少了高达60%的收缩”，并争议该计划践踏了公民自由或对客户进行了描述。

　　Saleem先生继续说道:“零售商可以选择他们想要收到的通知，所以他们可以只显示把东西放进衣服里的通知，而不显示其他的，这意味着更少的人会被标记。”

　　“他们不需要在那里拦截他们，然后他们可以随时查看视频，然后看看这个人在被标记后是否真的付钱了。”

　　为了遏制入店行窃，塞恩斯伯里、Sports Direct和约翰·刘易斯等超市引入了新的安全功能，包括自助结账障碍和面部识别摄像头。

　　2023年3月，有消息称，辉盛集团(fraser Group)安装了生物识别摄像头，可以扫描购物者的面部，并将其与嫌疑人数据库进行比对。

　　Facewatch声称，他们使用“专有的基于云的面部识别系统”，“一旦有感兴趣的对象进入你的住所，就会发出警报”。

　　该制度的引入在国会议员和公民自由运动人士中引发了轩然大波。信息专员办公室对此展开了调查。

　　调查推断，不需要对使用该技术采取监管行动，因为“确信该公司有合法目的使用人们的信息来侦查和预防犯罪”。

　　然而，这项技术受到了“老大哥观察”的批评。

　　一位发言人表示:“推出高度侵入性的人工智能监控工具，如实时面部识别，不仅不会阻止犯罪，还会严重损害我们的隐私。”

　　“在超市使用这些私人运营的大规模监控系统，使购买一品脱牛奶的机场式安检变得常态化，并将所有购物者都变成了嫌疑人。”

　　“这种监控技术不仅是危险的奥威尔式的，而且非常不准确，使完全无辜的人面临被错误地贴上罪犯标签的风险。”

　　Spar UK的一位发言人说:“Spar是一个象征性的零售集团，由公司所有的直销店和独立商店组成。

　　“作为一家企业，Spar UK与Veesion没有关系，也没有在自己的任何门店使用该技术，但独立零售商负责与他们的关系，并决定与谁合作。”