阿拉巴马电力公司(Alabama Power)在3月15日之前不会停止供电，原因是天气寒冷，来电数量异常高

　　阿拉巴马电力公司表示，在一月份的寒冷天气之后，他们接到了“异常高的”客户服务电话。

　　周三，该公司发布了一份声明，称客户在支付电费方面有几种途径可以获得帮助。

　　该公司在声明中表示:“我们希望向客户保证，在与阿拉巴马州公共服务委员会的协调下，阿拉巴马州电力公司承诺，在3月15日之前，我们不会因为客户未付款而切断客户的供电。”

　　“我们理解他们可能面临的挑战，并致力于支持他们。”

　　本周早些时候，阿拉巴马电力公司说，预计客户本月的用电量将比去年1月增加25%或更多，用电量与寒流直接相关。

　　对于那些打电话给客服的人，该公司要求他们保持耐心。

　　该公司表示:“最近的寒潮导致用电量增加，导致许多客户的电费上涨。”

　　阿拉巴马电力公司提供了几个帮助支付账单的支持项目，包括SHARE项目、低收入家庭能源援助计划(LIHEAP)和ABC信托基金。

　　任何希望与该公司联系以获得账单或其他问题的帮助的人都可以访问该网站或当地的阿拉巴马州电力公司办事处。根据Alabama Power的说法，如果客户使用网站的在线表单提交在线查询，他们可以在5到7个工作日内得到回复。