西南航空因假日旅行惨败被罚款1.4亿美元

　　SEATAC,洗。假日旅行是人们的心头好，但去年这个时候发生的航空旅行危机也是人们的心头好。

　　西南航空公司的系统在全国范围内都出现了故障，该公司已经就这一问题达成了数百万美元的和解，同意支付1.4亿美元来解决航班取消问题。

　　周一早上，达菲·德拉姆(Duffy Drum)在西雅图-塔科马国际机场(Seattle-Tacoma International Airport)准备登机时，想起了去年发生的事情。

　　德拉姆说:“我今天早上在《华尔街日报》上读到一篇文章，其中提到了一些他们如何改进的内容，而西南航空公司的员工并不真正担心重蹈覆辙。”

　　在西南航空公司的主要旅游崩溃一年后，德拉姆前往丹佛，但显然，他并不担心。

　　米歇尔·多伦也一样，她将前往西南航空公司的佛罗里达州。对她来说，今年不用担心电脑会造成问题，一年后她原谅了西南航空。

　　多伦说:“我要去见的那个朋友，她付了机票钱，所以我根本没有任何问题——电脑故障。”

　　西南航空公司将支付数百万美元，以解决该航空公司在去年假期旅行中的大规模故障问题。

　　西南航空将支付3500万美元的罚款，原因是在冬季风暴导致运营瘫痪，西南航空的机组人员重新调度系统无法跟上后，该公司取消了近1.7万个航班。

　　美国交通部长皮特·布蒂吉格表示，追究航空公司的责任是关键。

　　“我们向整个行业发出了一个信号，即有必要防止这些问题的发生。这意味着切实可行的时间表。”

　　西南航空公司表示，正在改善冬季运营，增加了除冰卡车和设备。它还改变了其网络运营控制，以建立一个更易于管理的时间表。

　　对西南航空来说，可能很快就会宣布对2022年旅行问题的调查。

　　虽然西南航空确实达成了和解，但该公司也表示，它没有违反消费者保护法。

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