旅行者来信：预订这家廉价航空公司的机票，后果自负

　　上个月，在我从柏林飞往哥本哈根的易捷航空(EasyJet)航班起飞前30分钟，我收到了该航空公司的一封电子邮件，通知我航班取消了。虽然这个消息不受欢迎，但我知道这种事情偶尔会发生。然后，易捷航空的网站建议我通过他们寻找另一个航班，如果没有，他们会提供住宿。没有其他航班可供选择，也没有提供住宿，而且与易捷航空网站上的说法相反，没有“乐于助人的地勤人员”来帮助我或其他乘客。

　　36个小时后(花了500欧元)，我终于到达了目的地。我现在已就这些意外开支提出赔偿要求，但希望不大。然而，这个故事的寓意是，易捷航空的风险由你自己承担。当它起作用时，它是伟大的。然而，当事情出错时，你就完全靠自己了。马修·格雷，博蒙特，新南威尔士州

　　我喜欢乘飞机旅行，但一直很讨厌从吃完一顿飞机餐到把垃圾带走之间的时间。除了在你面前放着剩饭的不愉快之外，它有效地把你锁在座位上，阻止你使用你的小桌板。当我们带着小孩旅行的时候，在面前放着吃了一半的食物长达一个小时，这尤其具有挑战性，因为孩子们总是要上厕所，或者会把黏糊糊的剩菜洒得到处都是。

　　然而，在最近的一次飞行中，我目睹了一位乘客出色地克服了这个难题。吃完饭后，她把锡箔托盘折叠起来，把所有的脏东西整齐地放进呕吐袋里。她把包放在她前面座位下面的地板上，然后拿出笔记本电脑，继续工作，没有注意到我，她为自己简单的解决方案的辉煌睁大了眼睛，从此以后，我现在的旅行方式得到了改善。Jess Wheelahan，林德菲尔德，新南威尔士州

　　为了回应你的故事(《旅行者》，8月10日)关于安静地方的乐趣，我选择了神圣的爱奥那岛。这是一个小岛，人口只有125人，位于苏格兰西海岸。你乘渡轮去那里，不允许游客用车。该岛最早于563年由圣哥伦布(St Columba)定居。15世纪的玫瑰花岗岩修道院已被修复，其宁静的沉思氛围是我们此行的一大亮点。除此之外，这个岛屿还拥有蓝色的海水、沙滩、稀有的野花、许多鸟类和丰富的海洋生物，自然美景得天独厚。桑德拉·汤培，霍桑，维克

　　我安静的地方是绿松石湾(Turquoise Bay)，靠近西澳大利亚的埃克斯茅斯(Exmouth)，那里有清澈温暖的海水(绿松石湾的颜色据说能促进清晰的思维)，可以理解，一年中的大部分时间里，这里都挤满了游客。但带着你的潜水管和面罩蹚进去，毫不费力地随波逐流，你会觉得你已经登陆或进入了《海底总动员》的场景。这种绿松石般的宁静只会被你的通气管喷水的声音所打断，接着是一只海龟游过你身边，或者一群五颜六色的鱼在你周围飞来飞去，你做出了一个兴奋的手势。有关何时何地“顺流漂流”的详细信息可在附近的信息中心查询。罗克珊·勒·布兰克，克罗伊登，维克

　　我完全同意Sandie Peleg和Julius Dhanu(8月10日的《旅行者信函》)关于澳大利亚入境旅客不符合标准的流程的观点。我们在新加坡进行了为期九天的访问后抵达悉尼机场，这是我们五年来的第一次海外旅行，一个几乎一切都达到高标准的地方。在完成了海关申报表后，我们本以为澳大利亚人的归国手续会相当顺利。我们对所遇到的混乱局面毫无准备。

　　懂行的旅客直奔数量有限的自动售票机，而我们其他人则不知道该往哪个方向排队。边境部队的工作人员以一种非常不友好的方式大喊大叫，如果不是粗鲁的话。标识不够，流程也不清楚。对于那些英语水平有限的人来说，情况肯定更糟。与我们交谈的澳大利亚人都对外国游客所遇到的混乱和粗鲁感到尴尬。我建议去新加坡旅行应该是所有边境部队入境人员的强制性培训。罗德·布朗，甘尼达，新南威尔士州

　　编者按:我们的专栏作家Michael Gebicki研究了这个问题，并收到了大量的回应读者来信。点击这里阅读更多内容。

　　朱利叶斯·达努(《旅行者来信》，8月10日)写道，悉尼的移民管理不善。试着抵达英国的曼彻斯特机场，这是英国第二大机场。当我们到达时，移民队伍超过100米长，人们从其他登机口挤进队伍。办理移民手续花了将近一个小时。大多数旅行者都带着一种听天由命的神情，告诉我这种混乱并不罕见。欢迎来到曼彻斯特。回来吧悉尼，我说一切都原谅了。Nick Halkyard, Avalon Beach，新南威尔士州

　　看到“parmi”和“parmies”这两个词，我的眼睛是多么痛苦。作为来自墨尔本郊区格林斯伯勒的乔安妮·托姆(Joanne Thom)，你肯定知道，在维多利亚，你的帕尔马干酪鸡肉是“帕尔马”。达米安·葛恩，大元帅，维克

　　听着听着，乔安妮·托姆。我们刚刚从新南威尔士州的纳鲁马开车到西澳大利亚州，然后返回，距离12745公里。我们体验了鲸鱼、纳拉伯平原、波浪岩、大树、筒仓艺术之路、艾尔半岛等，以及从服务式公寓到房车公园里尘土飞扬的“行政小木屋”的美妙和不那么美妙的住宿。公路火车不成问题。我在纳拉伯林克斯高尔夫球场打得很成功，但很有趣。一个真正难忘的经历，所有驾驶左侧道路。我会毫不犹豫地再做一次。John Brown, Kianga, NSW

　　十多年来，我和妻子一直是阿联酋航空Skywards常客计划的一员，在过去的十年里(除了疫情期间)，我们每年都乘坐该计划飞往欧洲，偶尔还会去非洲。所以当他们邀请我们加入“我的家庭”天空计划时，我们觉得这是个好主意。不幸的是，事实并非如此。有好几次，当他们试图用积分升级到商务舱时，在办理登机手续时找不到我们的积分。工作人员非常乐于助人，但无法帮我们升级——尽管打电话——而且商务舱有很多空位。

　　此外，作为个人飞行常客，我们可以用积分购物——如果你即将失去积分，这非常有用。家庭会员则不是这样，因为你只能将积分用于航班或阿联酋航空的“特殊活动”。所以你只会丢分。我的建议是坚持他们的个人飞行常客计划。Tom Pinkey, Newtown, NSW

　　代码共享航班当然要带行李。最近，我犯了一个大错误，找了一家旅行社，他决定为我和我的伴侣预订6张往返欧洲和阿联酋航空(Emirates)的机票。我本想用积分乘坐澳洲航空公司的航班，但他们说服我们，再加1000美元，我们就可以乘坐阿联酋航空公司的航班，而不用积分。他们没有解释我不会得到任何地位积分。阿联酋航空似乎不是寰宇一家联盟的成员，而是一个“定制的”合作伙伴。结果呢?我失去了所有之前获得的状态积分和黄金等级。丹尼斯·亨特，新南威尔士州北悉尼

　　Carolyn Beasley对新加坡航空公司商务舱的评论并不能反映我们最近的经历。而不是“提供眼罩，拖鞋”和“令人愉快的清爽设施”，我们不得不请求-甚至乞求-个别物品。机上信息显示，如果乘客提出要求，可以提供这些物品，并声称这是为了避免浪费。也许吧，但航空公司有必要这么吝啬吗?莎莉·戴维斯，维克莫尔文东区

　　我们刚从乌干达度过了为期三周的家庭自驾游回来(提示:他们是靠左手边开车的)。我们和大猩猩一起分享布温迪密林，看着银背猩猩掌管着它的家人。我们沿着小路跋涉去看黑猩猩，然后看着它们放松下来，互相梳理毛发。我们在导游的带领下，与长颈鹿一家一起漫步在大草原上，并在夜间进行野生动物园之旅，去寻找豹子，在它们等待羚羊或斑马时，我们在水坑旁观察它们。我们很享受当地导游的陪伴，他发现并向我们解释了许多以乌干达为家的不同鸟类，包括独特的鞋喙鸟。我们喜欢乌干达人安静的说话方式。特里什·威廉姆斯，坎伯韦尔，维克

　　感谢本·地下水，你的反遗愿清单(《旅行者》，7月17日)。我同意你所有的建议，但我要补充一点:不要在他们的旺季去任何地方旅行;对剥削童工，特别是对童工卖淫视而不见的国家，对妇女在没有男性亲属陪伴下不能出门并被迫穿罩袍的国家，都是如此。桑德拉·汤培，霍桑，维克

　　这位每周来信的作者赢得了三本哈迪·格兰特的旅行书。参见hardiegrant.com

　　这位每周小贴士的作者赢得了一套三本Lonely Planet旅行书。参见shop.lonelyplanet.com